رفتن به محتوای اصلی

راهنما · به‌روزرسانی ۲۰۲۶

اصطلاحات انرژی از A تا Z

در صورت‌حساب‌های برق و گاز، در قراردادها و در نامه‌های تأمین‌کننده، اصطلاحات تخصصی زیادی وجود دارد. این واژه‌نامه مهم‌ترین آن‌ها را کوتاه و قابل‌فهم توضیح می‌دهد. مهلت‌ها و ارقام قانونی را با منبع آن‌ها بررسی کرده‌ایم، با اطلاعات اکتبر ۲۰۲۶.

  • صورت‌حساب
  • قرارداد
  • کنتور
  • اجزای قیمت
  • حقوق شما

اصطلاحات از A تا Z

اصطلاحات به ترتیب الفبای آلمانی مرتب شده‌اند. ارجاع‌های قانونی مربوط به وضعیت حقوقی در اکتبر ۲۰۲۶ است.

Abschlag (پیش‌پرداخت ماهانه (Abschlagszahlung))
پیش‌پرداخت ماهانه برای صورت‌حساب برق یا گاز. تأمین‌کننده آن را بر اساس مصرف مورد انتظار محاسبه می‌کند. با صورت‌حساب سالانه تسویه انجام می‌شود: یا بستانکاری (Guthaben) دریافت می‌کنید یا پرداخت تکمیلی (Nachzahlung) دارید. اگر مصرف شما تغییر کند، می‌توانید درخواست تطبیق پیش‌پرداخت ماهانه کنید.
Abschlussrechnung (صورت‌حساب نهایی (Schlussrechnung))
صورت‌حسابی در پایان یک قرارداد تأمین، مثلاً پس از اسباب‌کشی یا تعویض تأمین‌کننده. تأمین‌کننده باید آن را حداکثر شش هفته پس از پایان تأمین صادر کند. بستانکاری را باید ظرف دو هفته پرداخت کند.
Arbeitspreis (قیمت مصرف (ct/kWh))
قیمت هر کیلووات‌ساعت (kWh) مصرف‌شده، معمولاً بر حسب سنت به ازای هر kWh. این قیمت شامل هزینه انرژی، شبکه، مالیات‌ها، عوارض و سهم‌های قانونی است. هرچه مصرف شما بیشتر باشد، قیمت مصرف تأثیر بیشتری بر هزینه‌های شما دارد.
Bonus (پاداش (Neukundenbonus, Sofortbonus))
اعتبار یک‌باره‌ای که برخی تأمین‌کنندگان به مشتریان جدید می‌دهند. اغلب فقط در سال اول قرارداد یا پس از حداقل مدت قرارداد اعمال می‌شود. به همین دلیل تعرفه‌ها را بدون پاداش هم مقایسه کنید.
Brennwert (ارزش حرارتی (Hs))
محتوای انرژی گاز طبیعی در هر متر مکعب، شامل گرمایی که هنگام میعان بخار آب در گازهای خروجی آزاد می‌شود. بهره‌بردار شبکه ارزش حرارتی را تعیین می‌کند. با ارزش حرارتی و عدد وضعیت، متر مکعب به کیلووات‌ساعت تبدیل می‌شود.
CO2-Preis (قیمت CO2 (CO2-Abgabe))
قیمت انتشار دی‌اکسید کربن هنگام سوزاندن گاز طبیعی، نفت گرمایشی و سوخت خودرو، طبق قانون تجارت انتشار کربن سوخت‌ها (BEHG). برای ۲۰۲۶ دامنه قیمتی ۵۵ تا ۶۵ یورو برای هر تن CO2 تعیین شده است. این هزینه در قیمت گاز گنجانده شده است.
Dynamischer Tarif (تعرفه پویا (dynamischer Stromtarif))
تعرفه برقی که در آن قیمت مصرف از قیمت بورس پیروی می‌کند و ممکن است چند بار در روز تغییر کند. پیش‌شرط آن داشتن سیستم اندازه‌گیری هوشمند است. از ۲۰۲۵ هر تأمین‌کننده برق موظف است چنین تعرفه‌ای ارائه دهد (§ ۴۱a EnWG).
Einspeisung (تحویل برق به شبکه)
برقی که یک سامانه شخصی، مثلاً سامانه خورشیدی (فتوولتائیک) یا نیروگاه خورشیدی بالکنی (Balkonkraftwerk)، به شبکه عمومی تحویل می‌دهد. این برق با کنتور دوطرفه یا سیستم اندازه‌گیری هوشمند اندازه‌گیری می‌شود.
Energiesteuer (مالیات انرژی (Erdgassteuer))
مالیات بر فراورده‌های انرژی مانند گاز طبیعی و نفت گرمایشی. برای گاز طبیعی گرمایشی ۵٫۵۰ یورو برای هر مگاوات‌ساعت است، یعنی ۰٫۵۵ سنت به ازای هر کیلووات‌ساعت بدون مالیات بر ارزش افزوده. این مالیات در قیمت مصرف گنجانده شده است.
Ersatzversorgung (تأمین جایگزین)
تأمین توسط تأمین‌کننده پایه، وقتی انرژی مصرف می‌کنید اما قرارداد تأمینی وجود ندارد، مثلاً پس از توقف فعالیت تأمین‌کننده شما. این تأمین حداکثر پس از سه ماه تمام می‌شود. تأمین‌کننده پایه می‌تواند قیمت‌ها را در روز ۱ و ۱۵ هر ماه از نو تعیین کند.
Grundpreis (قیمت پایه)
مبلغ ثابت ماهانه یا سالانه، مستقل از مصرف. این مبلغ مثلاً هزینه اندازه‌گیری، صدور صورت‌حساب و بخشی از هزینه‌های شبکه را پوشش می‌دهد. در مصرف کم، قیمت پایه تأثیر زیادی بر کل هزینه‌ها دارد.
Grundversorger (تأمین‌کننده پایه)
شرکتی که در یک منطقه شبکه بیشترین مشتریان خانگی را تأمین می‌کند. بهره‌بردار شبکه هر سه سال یک بار تعیین می‌کند که تأمین‌کننده پایه کیست.
Grundversorgung (تأمین پایه (Grundversorgungstarif))
تأمین مشتریان خانگی توسط تأمین‌کننده پایه که قانون آن را تنظیم کرده است. کسی که قرارداد دیگری ندارد، معمولاً در تأمین پایه قرار می‌گیرد. قرارداد تأمین پایه را می‌توانید هر زمان با مهلت دو هفته فسخ کنید.
Haushaltskunde (مشتری خانگی)
مشتری‌ای که انرژی را عمدتاً برای خانوار خود می‌خرد. کسی که برای مقاصد شغلی یا تجاری بیش از ۱۰٬۰۰۰ kWh در سال مصرف نکند هم مشتری خانگی به شمار می‌آید. برای مشتریان خانگی حقوق حمایتی ویژه‌ای وجود دارد.
Herkunftsnachweis (گواهی مبدأ (HKN))
گواهی الکترونیکی که ثابت می‌کند مقدار مشخصی برق از انرژی‌های تجدیدپذیر تولید شده است. تأمین‌کنندگان از گواهی‌های مبدأ برای معرفی برق سبز استفاده می‌کنند. در آلمان، Umweltbundesamt (اداره فدرال محیط زیست) دفتر ثبت آن را اداره می‌کند.
HT/NT (نرخ بالا و نرخ پایین (Hochtarif und Niedertarif))
در کنتورهای دونرخی، در ساعت‌های ثابتی از روز دو قیمت مصرف متفاوت اعمال می‌شود، مثلاً برای بخاری‌های ذخیره‌ای شبانه یا پمپ‌های حرارتی. این ساعت‌ها را بهره‌بردار شبکه تعیین می‌کند.
Intelligentes Messsystem (سیستم اندازه‌گیری هوشمند (iMSys))
کنتور برق دیجیتال با یک واحد ارتباطی به نام Smart-Meter-Gateway. این واحد مقادیر اندازه‌گیری را به‌صورت امن به بهره‌بردار کنتور، بهره‌بردار شبکه و تأمین‌کننده ارسال می‌کند. نصب آن برای برخی خانوارها اجباری است. اطلاعات بیشتر در راهنمای Smart Meter.
Jahresverbrauch (مصرف سالانه)
مقدار انرژی مصرف‌شده در یک سال، بر حسب kWh. روی صورت‌حساب سالانه شما آمده است و مبنای پیش‌پرداخت‌های ماهانه و مقایسه تعرفه‌هاست.
Kilowattstunde (کیلووات‌ساعت (kWh))
واحد اندازه‌گیری انرژی. دستگاهی با توان ۱٬۰۰۰ وات در یک ساعت یک کیلووات‌ساعت مصرف می‌کند. صورت‌حساب برق و گاز بر حسب kWh صادر می‌شود.
Konzessionsabgabe (عوارض امتیاز)
مبلغی که به شهرداری پرداخت می‌شود، چون خطوط برق و گاز در خیابان‌ها و معابر عمومی قرار دارند. میزان آن از جمله به اندازه شهر یا روستا و نوع قرارداد بستگی دارد. این عوارض در قیمت مصرف گنجانده شده است.
Kündigungsfrist (مهلت فسخ)
فاصله زمانی میان فسخ و پایان قرارداد. در تأمین پایه این مهلت دو هفته است. در سایر قراردادها، مهلت پیش از پایان مدت اولیه قرارداد حداکثر می‌تواند یک ماه باشد. تأمین‌کننده باید فسخ شما را ظرف یک هفته به‌صورت متنی (Textform) تأیید کند.
Lastprofil (پروفیل بار (SLP, RLM))
روشی که با آن مصرف در طول روز تخصیص داده می‌شود. صورت‌حساب خانوارها معمولاً بر اساس پروفیل بار استاندارد (SLP) صادر می‌شود، یعنی بر اساس الگوی معمول مصرف. در مصرف‌کنندگان بزرگ، اندازه‌گیری ثبت‌کننده توان (RLM) روند واقعی مصرف را اندازه می‌گیرد.
Lieferantenwechsel (تعویض تأمین‌کننده (Anbieterwechsel))
تغییر به تأمین‌کننده دیگری برای برق یا گاز. این کار برای شما رایگان است و حداکثر می‌تواند سه هفته از زمان ثبت نزد بهره‌بردار شبکه طول بکشد. در برق، تعویض فنی از ۶ ژوئن ۲۰۲۵ ظرف ۲۴ ساعت ممکن است؛ از ۱ ژانویه ۲۰۲۶، § ۲۰a EnWG این را برای گاز هم الزامی می‌کند. با این حال مدت قرارداد و مهلت فسخ قرارداد قدیمی شما همچنان معتبر است.
Marktlokation (محل مصرف (MaLo-ID))
محلی که در آن انرژی مصرف یا تولید می‌شود، مثلاً آپارتمان شما. این محل یک شناسه محل مصرف (Marktlokations-ID یا MaLo-ID) ۱۱ رقمی دارد که بهره‌بردار شبکه آن را تعیین می‌کند و تغییر نمی‌کند. این شناسه روی صورت‌حساب شما آمده است و در تعویض تأمین‌کننده کمک می‌کند.
Marktstammdatenregister (دفتر ثبت داده‌های پایه بازار (MaStR))
دفتر ثبت Bundesnetzagentur (سازمان فدرال ناظر بر شبکه‌های برق و گاز) برای سامانه‌هایی که برق تولید یا ذخیره می‌کنند، مثلاً سامانه‌های خورشیدی، نیروگاه‌های خورشیدی بالکنی و باتری‌های ذخیره‌سازی. بهره‌برداران این سامانه‌ها باید آن‌ها را در این دفتر ثبت کنند.
Messlokation (محل اندازه‌گیری (Messlokations-ID, Zählpunkt))
محلی که اندازه‌گیری در آن انجام می‌شود، معمولاً کنتور شما. این محل شناسه مخصوص خود (Messlokations-ID) را دارد که اغلب Zählpunktbezeichnung هم نامیده می‌شود. این شناسه با شماره کنتور یکی نیست.
Messstellenbetreiber (بهره‌بردار کنتور (MSB))
شرکتی که کنتور را نصب می‌کند، آن را اداره می‌کند و مقادیر اندازه‌گیری را در اختیار می‌گذارد. مسئول پیش‌فرض معمولاً بهره‌بردار شبکه محلی است. شما می‌توانید یک بهره‌بردار کنتور رقابتی (wettbewerblicher Messstellenbetreiber) را هم انتخاب کنید.
Moderne Messeinrichtung (کنتور دیجیتال مدرن (mME, digitaler Zähler))
کنتور برق دیجیتال بدون ماژول ارتباطی. مصرف و توان را نشان می‌دهد، اما داده‌ای ارسال نمی‌کند. بعداً می‌توان آن را به یک سیستم اندازه‌گیری هوشمند ارتقا داد.
Netzbetreiber (بهره‌بردار شبکه (Verteilnetzbetreiber))
شبکه برق یا گاز منطقه شما را اداره می‌کند. نمی‌توانید آزادانه آن را انتخاب کنید و در تعویض تأمین‌کننده همان می‌ماند. در صورت قطع برق یا اختلال، او طرف تماس شماست.
Netzentgelt (هزینه شبکه (Netznutzungsentgelt))
هزینه استفاده از شبکه برق یا گاز. تأمین‌کننده آن را به بهره‌بردار شبکه می‌پردازد و از طریق قیمت به شما منتقل می‌کند. میزان آن در مناطق مختلف متفاوت است و تحت نظارت دولت تعیین می‌شود.
Ökostrom (برق سبز)
برق حاصل از انرژی‌های تجدیدپذیر مانند باد، خورشید یا نیروی آب. تأمین‌کنندگان مبدأ آن را با گواهی‌های مبدأ اثبات می‌کنند. برچسب منشأ برق (Stromkennzeichnung) روی صورت‌حساب نشان می‌دهد که برق شما از چه منابعی می‌آید.
Preisänderung (تغییر قیمت (Preisanpassung))
اگر تأمین‌کننده‌ای خارج از تأمین پایه بخواهد قیمت‌ها را تغییر دهد، باید مشتریان خانگی را دست‌کم یک ماه قبل مطلع کند. در این صورت می‌توانید بدون مهلت و برای زمان تغییر فسخ کنید. او نمی‌تواند برای این کار هزینه‌ای دریافت کند.
Preisgarantie (تضمین قیمت)
تعهدی مبنی بر اینکه اجزای مشخصی از قیمت برای مدت معینی ثابت می‌مانند. در تضمین قیمت محدود، اغلب مالیات‌ها، عوارض، سهم‌های قانونی یا هزینه‌های شبکه مستثنا هستند و ممکن است تغییر کنند. دقیق بخوانید که تضمین شامل چه چیزهایی است.
Schlichtungsstelle Energie (مرجع حل اختلاف در امور انرژی)
مرجعی مستقل برای اختلاف میان مصرف‌کنندگان و شرکت‌های انرژی. ابتدا به خود شرکت شکایت می‌کنید و شرکت باید ظرف چهار هفته پاسخ دهد. اگر این کار نتیجه نداد، می‌توانید به Schlichtungsstelle مراجعه کنید. این روند برای مصرف‌کنندگان اصولاً رایگان است.
Smart Meter (کنتور هوشمند)
اصطلاح عامیانه برای سیستم اندازه‌گیری هوشمند. کنتور دیجیتال بدون Smart-Meter-Gateway به این معنا Smart Meter نیست، بلکه یک کنتور دیجیتال مدرن (moderne Messeinrichtung) است.
Sonderkündigungsrecht (حق فسخ ویژه)
حق فسخ قرارداد پیش از پایان مدت آن، مثلاً در صورت افزایش قیمت یا اسباب‌کشی. در اسباب‌کشی می‌توانید با مهلت شش هفته فسخ کنید. این حق وجود ندارد اگر تأمین‌کننده بتواند شما را در محل سکونت جدید با همان شرایط قبلی تأمین کند و این را پیشنهاد دهد.
Sondervertrag (قرارداد ویژه)
هر قرارداد برق یا گاز خارج از تأمین پایه، حتی نزد خود تأمین‌کننده پایه. مدت قرارداد، قیمت‌ها و پاداش آزادانه توافق می‌شوند. قراردادها با مشتریان خانگی باید به‌صورت متنی (Textform) باشند.
Steuerbare Verbrauchseinrichtung (دستگاه مصرفی قابل‌کنترل (§ ۱۴a EnWG))
پمپ حرارتی، شارژر خانگی خودرو (Wallbox)، دستگاه تهویه مطبوع یا باتری ذخیره‌سازی با توان بیش از ۴٫۲ کیلووات که از ۲۰۲۴ به بعد راه‌اندازی شده است. بهره‌بردار شبکه می‌تواند در صورت خطر اضافه‌بار، توان دریافتی را موقتاً تا ۴٫۲ کیلووات کاهش دهد. در عوض شما هزینه شبکه کمتری می‌پردازید.
Stromsteuer (مالیات برق)
مالیات بر مصرف برق. این مالیات ۲۰٫۵۰ یورو برای هر مگاوات‌ساعت است، یعنی ۲٫۰۵ سنت به ازای هر کیلووات‌ساعت بدون مالیات بر ارزش افزوده، و در قیمت مصرف گنجانده شده است.
Umlagen (سهم‌های قانونی)
هزینه‌های اضافی قانونی روی قیمت برق که همه مشتریان می‌پردازند، مثلاً KWKG-Umlage و Offshore-Netzumlage. میزان آن‌ها هر سال از نو تعیین می‌شود. این هزینه‌ها در قیمت مصرف گنجانده شده‌اند.
Umsatzsteuer (مالیات بر ارزش افزوده (Mehrwertsteuer))
به قیمت برق و گاز مالیات بر ارزش افزوده اضافه می‌شود. قیمت‌ها برای مشتریان خانگی معمولاً ناخالص ذکر می‌شوند، یعنی با احتساب مالیات بر ارزش افزوده. هنگام مقایسه توجه کنید که همه قیمت‌ها به یک شکل ذکر شده باشند.
Vertragslaufzeit (مدت قرارداد (Erstlaufzeit))
مدتی که به یک قرارداد متعهد هستید. مدت اولیه قرارداد حداکثر می‌تواند دو سال باشد. پس از آن قرارداد فقط برای مدت نامحدود تمدید می‌شود و شما می‌توانید هر زمان با مهلت حداکثر یک ماه فسخ کنید.
Wärmepumpentarif (تعرفه پمپ حرارتی (Heizstromtarif))
تعرفه برق ویژه برای کار پمپ حرارتی، اغلب با کنتور جداگانه. این تعرفه ممکن است با هزینه شبکه کاهش‌یافته طبق § ۱۴a EnWG همراه باشد.
Widerruf (انصراف (Widerrufsrecht))
اگر قراردادی را تلفنی، آنلاین یا دم در خانه بسته باشید، معمولاً می‌توانید ظرف ۱۴ روز بدون ذکر دلیل از آن انصراف دهید. این مهلت پیش از آنکه به‌درستی از حق انصراف خود مطلع شده باشید شروع نمی‌شود.
Zählernummer (شماره کنتور)
شماره‌ای که روی کنتور چاپ شده است، اغلب روی برچسبی با بارکد. این شماره روی صورت‌حساب شما هم آمده است و برای ثبت‌نام، اسباب‌کشی و تعویض تأمین‌کننده لازم است.
Zählerstand (عدد کنتور)
مقداری که کنتور نشان می‌دهد. صورت‌حساب بر اساس اختلاف میان دو عدد کنتور صادر می‌شود. عدد کنتور را هنگام ورود به خانه، خروج از خانه، تعویض تأمین‌کننده و تعویض کنتور یادداشت کنید یا از آن عکس بگیرید.
Zustandszahl (عدد وضعیت (z-Zahl))
ضریبی برای صورت‌حساب گاز. گاز بسته به دما، فشار و ارتفاع محل، حجم متفاوتی اشغال می‌کند. عدد وضعیت، متر مکعب‌های اندازه‌گیری‌شده را به شرایط استاندارد تبدیل می‌کند. قاعده این است: متر مکعب × عدد وضعیت × ارزش حرارتی = کیلووات‌ساعت.
Zweirichtungszähler (کنتور دوطرفه)
کنتوری که برق دریافتی و برق تحویلی به شبکه را جداگانه اندازه می‌گیرد. این کنتور زمانی لازم است که با سامانه خورشیدی یا نیروگاه خورشیدی بالکنی برق به شبکه تحویل دهید.

این اصطلاحات را کجا پیدا می‌کنید

در صورت‌حساب سالانه، مهم‌ترین اطلاعات معمولاً در صفحه اول آمده است: شماره مشتری، شماره کنتور (Zählernummer)، شناسه محل مصرف (Marktlokations-ID)، دوره صورت‌حساب، عدد کنتور و مصرف. پس از آن قیمت مصرف، قیمت پایه و جزئیات اجزای قیمت مانند هزینه شبکه، مالیات‌ها و سهم‌های قانونی می‌آید.

در صورت‌حساب گاز، ارزش حرارتی و عدد وضعیت را هم پیدا می‌کنید. تأمین‌کننده با آن‌ها متر مکعب‌های اندازه‌گیری‌شده را به کیلووات‌ساعت تبدیل می‌کند. توضیح کامل یک صورت‌حساب را در راهنمای ما درباره صورت‌حساب برق پیدا می‌کنید.

این اطلاعات را دم دست داشته باشید

برای مقایسه تعرفه، اسباب‌کشی یا تعویض تأمین‌کننده معمولاً به این اطلاعات نیاز دارید.

  • شماره مشتری و شماره قرارداد نزد تأمین‌کننده فعلی
  • شماره کنتور از روی کنتور یا صورت‌حساب
  • شناسه محل مصرف (MaLo-ID) از روی صورت‌حساب
  • عدد فعلی کنتور با تاریخ، بهتر است به‌صورت عکس
  • مصرف سالانه از آخرین صورت‌حساب
  • تاریخ پایان قرارداد و مهلت فسخ قرارداد فعلی

پرسش‌های متداول

تفاوت بهره‌بردار شبکه و تأمین‌کننده چیست؟

تأمین‌کننده (Lieferant) برق یا گاز را به شما می‌فروشد و صورت‌حساب را می‌فرستد. بهره‌بردار شبکه (Netzbetreiber) خطوط منطقه شما را اداره می‌کند. اگر تأمین‌کننده را تغییر دهید، بهره‌بردار شبکه همان می‌ماند و تأمین بدون وقفه ادامه دارد.

شماره کنتور و MaLo-ID را کجا پیدا کنم؟

هر دو روی صورت‌حساب برق یا گاز شما آمده‌اند، معمولاً در بخش اطلاعات قرارداد و کنتور. شماره کنتور علاوه بر این روی خود کنتور هم چاپ شده است.

چرا تأمین‌کننده گاز بر حسب kWh حساب می‌کند، در حالی که کنتور من متر مکعب نشان می‌دهد؟

محتوای انرژی گاز متغیر است. به همین دلیل تأمین‌کننده متر مکعب‌های اندازه‌گیری‌شده را با عدد وضعیت و ارزش حرارتی به کیلووات‌ساعت تبدیل می‌کند. هر دو رقم روی صورت‌حساب گاز شما آمده‌اند.

تضمین قیمت محدود یعنی چه؟

فقط بخشی از قیمت تضمین شده است، معمولاً هزینه انرژی و فروش. مالیات‌ها، عوارض، سهم‌های قانونی یا هزینه‌های شبکه با این حال ممکن است تغییر کنند. اما در صورت تغییر قیمت، حق فسخ ویژه دارید.

در اختلاف با تأمین‌کننده به چه کسی مراجعه کنم؟

ابتدا کتباً به تأمین‌کننده شکایت کنید. او باید ظرف چهار هفته پاسخ دهد. اگر این کار نتیجه نداد، می‌توانید به Schlichtungsstelle Energie مراجعه کنید. از Verbraucherzentrale (مرکز حمایت از مصرف‌کننده) هم می‌توانید مشاوره بگیرید.

مطالب مرتبط

مشاوره شخصی بگیرید

با ما تماس بگیرید، از طریق WhatsApp یا ایمیل پیام بفرستید یا مستقیماً درخواست پیشنهاد قیمت ثبت کنید. مشاوره ما تلفنی یا از طریق Microsoft Teams است – به زبان‌های آلمانی، فارسی و انگلیسی.