سه زبان
ما به زبان‌های آلمانی، فارسی و انگلیسی مشاوره می‌دهیم. پیشنهاد را به دو زبان دریافت می‌کنید.
مشاوره
روش مشاوره ما – شفاف و قابل‌فهم.
قراردادهای انرژی پر از اصطلاحات تخصصی و مهلت‌ها هستند. ما گزینه‌های شما را با کلمات ساده توضیح می‌دهیم و اگر تعویض در حال حاضر به‌صرفه نباشد، این را هم می‌گوییم.
- برای شما رایگان
- تلفنی یا Teams
- آلمانی · فارسی · انگلیسی
روند کار
از اولین تماس تا اولین تحویل انرژی توسط تأمینکننده جدید.
- ۰۱
آشنایی
وضعیت خود را توضیح دهید: تعویض، اسباب‌کشی، افزایش قیمت یا کسب‌وکار. اگر مایل باشید، آخرین صورتحساب سالانه (Jahresabrechnung) خود را برای ما بفرستید.
- ۰۲
بررسی
ما مصرف، قیمت‌ها، مدت قرارداد و مهلت فسخ (Kündigungsfrist) قرارداد فعلی شما را بررسی میکنیم.
- ۰۳
مقایسه
ما تعرفههای تأمین‌کنندگانی را که با آن‌ها همکاری میکنیم مقایسه میکنیم و تفاوت‌ها در تضمین قیمت (Preisgarantie)، مدت قرارداد و پاداش (Bonus) را توضیح می‌دهیم.
- ۰۴
پیشنهاد
یک پیشنهاد به‌صورت PDF دریافت می‌کنید – به آلمانی و همچنین فارسی یا انگلیسی – و با آرامش تصمیم میگیرید.
- ۰۵
سفارش
روی صفحه نمایش یا از طریق لینک امضا می‌کنید. تأمینکننده جدید معمولاً قرارداد قبلی شما را فسخ می‌کند و شما را نزد بهره‌بردار شبکه (Netzbetreiber) ثبت می‌کند.
- ۰۶
همراهی
ما مشاور شما می‌مانیم – همچنین پیش از پایان تضمین قیمت، وقتی زمان مقایسه دوباره فرا می‌رسد.
اصول ما
روی این موارد میتوانید حساب کنید
- ما قیمت هر کیلووات‌ساعت (Arbeitspreis)، قیمت پایه (Grundpreis)، پاداش و تضمین قیمت را به زبانی ساده توضیح می‌دهیم.
- ما هزینه سالانه را مقایسه میکنیم – با پاداش و بدون پاداش.
- پیش از امضا، مدت قرارداد و مهلت فسخ را به شما می‌گوییم.
- اگر قرارداد فعلی شما خوب باشد، صادقانه به شما می‌گوییم.
کارهایی که انجام نمی‌دهیم
- تعرفه‌هایی با پیشپرداخت (Vorkasse) یا ودیعه (Kaution) را پیشنهاد نمی‌کنیم.
- وعده «ارزان‌ترین تعرفه بازار» نمی‌دهیم.
- شما را برای امضا زیر فشار زمانی نمی‌گذاریم – با آرامش تصمیم میگیرید.
- اطلاعات شما را برای مقاصد تبلیغاتی در اختیار دیگران نمی‌گذاریم.
ما چگونه دستمزد می‌گیریم
مشاوره و واسطه‌گری برای شما رایگان است. اگر قراردادی بسته شود، شرکت تأمینکننده انرژی به MB Finance کارمزد (Provision) پرداخت می‌کند. شما همان قیمت تعرفه‌ای را می‌پردازید که در پیشنهاد آمده است – بدون هیچ مبلغ اضافه از طرف ما.
MB Finance با چند تأمینکننده همکاری می‌کند. ما تعرفههای همین تأمین‌کنندگان را مقایسه میکنیم، نه کل بازار را. به همین دلیل اگر قرارداد فعلی شما از قبل مناسب باشد، این را هم به شما می‌گوییم.
مشاوره، آن‌طور که برای شما مناسب است
تلفنی یا Teams
قرارهای مشاوره ما تلفنی یا از طریق Microsoft Teams انجام می‌شود – در سراسر آلمان، بدون نیاز به رفت‌وآمد.
مدارک به‌صورت دیجیتال
صورت‌حساب‌ها و عکس‌ها را میتوانید از طریق WhatsApp یا ایمیل بفرستید. اطلاعات بانکی را فقط هنگام ثبت سفارش بررسی میکنیم.
اطلاعات شما
ما اطلاعات شما را فقط برای درخواست و سفارش شما استفاده میکنیم. اطلاعات حساب بانکی و امضای شما را در پورتال انرژی به‌صورت رمزگذاری‌شده ذخیره میکنیم. اطلاعات را فقط زمانی به تأمینکننده می‌دهیم که سفارش ثبت کنید.
همه جزئیات را در بیانیه حفاظت از داده‌ها می‌یابید.
پرسشهای متداول
آیا پس از مشاوره باید حتماً تعویض کنم؟
خیر. مشاوره و پیشنهاد غیرالزامآور هستند. خودتان تصمیم میگیرید که آیا و چه زمانی تعویض کنید.
آیا میتوانم از سفارش انصراف دهم؟
بهعنوان مصرفکننده، در قراردادهای انرژی معمولاً ۱۴ روز حق انصراف (Widerrufsrecht) دارید. جزئیات در اطلاعیه انصراف (Widerrufsbelehrung) تأمینکننده آمده است.
آیا به مشتریان تجاری هم خدمات میدهید؟
بله. برای مشاغل مستقل، مطبها، رستورانها و کافهها، فروشگاهها و دفاتر، تعرفههای تجاری برق و گاز را مقایسه میکنیم.
اگر با تأمینکننده مشکلی پیش بیاید چه کنم؟
با ما تماس بگیرید. در پرسشهای مربوط به صورتحساب، پیشپرداخت ماهانه (Abschlag) یا تعویض کمک میکنیم. در اختلافات حقوقی میتوانید به Schlichtungsstelle Energie (مرجع رسمی حل اختلاف در حوزه انرژی) مراجعه کنید.
مطالب مرتبط
درخواست پیشنهاد قیمت
از طریق فرم، تلفن، WhatsApp یا ایمیل – رایگان و بدون تعهد.
بیشتر بدانیدتعویض تأمینکننده
تعویض تأمینکننده برق یا گاز بدون وقفه در تأمین: چه کسی فسخ می‌کند، چه اطلاعاتی لازم است، تعویض ۲۴ ساعته، ۱۴ روز حق انصراف و روند کار.
بیشتر بدانیدمدت قرارداد، تضمین قیمت و پاداش
قرارداد برق و گاز را درست بخوانید: مدت قرارداد، مهلت فسخ، دکمه فسخ، انصراف، پاداش و تضمین قیمت، همراه با چک‌لیست برای بررسی پیشنهاد.
بیشتر بدانیددرباره MitBlick Energie
چه کسی پشت MitBlick Energie است و ما چگونه کار میکنیم.
بیشتر بدانیدمشاوره شخصی بگیرید
با ما تماس بگیرید، از طریق WhatsApp یا ایمیل پیام بفرستید یا مستقیماً درخواست پیشنهاد قیمت ثبت کنید. مشاوره ما تلفنی یا از طریق Microsoft Teams است – به زبان‌های آلمانی، فارسی و انگلیسی.