Ratgeber · Stand 2026
In Deutschland soll kein Haushalt ohne Strom oder Gas sein. Dafür gibt es die Grundversorgung und die Ersatzversorgung. Beide sind ein wichtiges Sicherheitsnetz, aber oft nicht die günstigste Lösung. Hier lesen Sie, wann Sie dort landen, welche Rechte Sie haben und wie Sie wieder herauskommen.
Meist geschieht das ohne Ihr Zutun. Diese vier Situationen sind typisch.
Sie ziehen ein und haben noch keinen Vertrag. Sobald Sie Strom oder Gas entnehmen, entsteht ein Vertrag mit dem Grundversorger, ohne Unterschrift. Sie müssen ihm die Entnahme unverzüglich in Textform mitteilen (§ 2 Abs. 2 StromGVV).
Ihr Vertrag läuft aus oder der Versorger kündigt ordentlich, und Sie haben keinen neuen Vertrag. Dann beliefert Sie der Grundversorger in der Grundversorgung.
Ihr neuer Versorger kann nicht pünktlich liefern, zum Beispiel weil Daten fehlen. Dann überbrückt die Ersatzversorgung die Zeit.
Ihr Versorger liefert plötzlich nicht mehr, etwa bei einer Insolvenz. Dann übernimmt der Grundversorger Sie in der Ersatzversorgung. Strom und Gas fließen weiter.
Grundversorger ist das Energieversorgungsunternehmen, das in einem Netzgebiet die meisten Haushaltskunden beliefert. Oft sind das die örtlichen Stadtwerke, aber nicht immer. Für Strom und Gas kann es unterschiedliche Grundversorger geben.
Der Netzbetreiber stellt den Grundversorger alle drei Jahre zum 1. Juli fest und veröffentlicht ihn bis zum 30. September im Internet (§ 36 Abs. 2 EnWG). Ob Sie selbst in der Grundversorgung sind, steht auf Ihrer Rechnung. Der Versorger muss dort angeben, ob die Belieferung in der Grundversorgung erfolgt (§ 40 Abs. 2 EnWG).
Grundversorgung bedeutet keine schlechtere Qualität. Strom und Gas kommen über dieselben Leitungen. Unterschiedlich sind nur Preise und Vertragsbedingungen.
Die Verbraucherzentrale rät, nicht dauerhaft in der Grundversorgung zu bleiben, weil die Preise dort meist hoch sind. Als Übergang hat sie aber echte Vorteile.
| Thema | Grundversorgung | Ersatzversorgung |
|---|---|---|
| Kündigung durch Sie | 2 Wochen, in Textform | grundsätzlich ohne Frist |
| Dauer | unbefristet | höchstens 3 Monate |
| Preisänderung | 6 Wochen vorher, ab Monatsbeginn | zum 1. und 15. eines Monats, Veröffentlichung im Internet |
| Danach | läuft weiter, bis Sie wechseln | Übergang in die Grundversorgung, wenn kein anderer Vertrag besteht |
Grundlagen: §§ 36 und 38 EnWG, §§ 5 und 20 StromGVV und GasGVV sowie Verbraucherzentrale (Stand August 2026).
Der Wechsel in einen Sondervertrag ist einfach und kostet Sie nichts. Der Grundversorger darf dafür kein Entgelt verlangen.
Ihren Jahresverbrauch finden Sie auf der letzten Rechnung. Nach einem Einzug können Sie ihn schätzen, zum Beispiel mit einem Verbrauchsrechner.
Vergleichen Sie Arbeitspreis, Grundpreis, Laufzeit, Preisgarantie und Bonusbedingungen. Auch der Grundversorger selbst bietet oft Sondertarife an.
Der neue Versorger kündigt die Grundversorgung in der Regel für Sie. Halten Sie Zählernummer und Marktlokations-ID bereit.
Lesen Sie am Wechseltag ab, machen Sie ein Foto und melden Sie den Stand dem alten und dem neuen Versorger.
Der neue Versorger muss Ihnen in Textform bestätigen, ab wann er liefert. Prüfen Sie danach die Schlussrechnung des Grundversorgers.
Umzug ohne Vertrag: Haben Sie in der neuen Wohnung noch keinen Vertrag, beliefert Sie zunächst der Grundversorger. Melden Sie ihm den Einzug mit Datum und Zählerstand. Schließen Sie danach in Ruhe einen passenden Vertrag ab. Ihren bisherigen Sondervertrag können Sie bei einem Umzug mit einer Frist von sechs Wochen kündigen. Das gilt nicht, wenn der Versorger Ihnen innerhalb von zwei Wochen anbietet, Sie zu den bisherigen Bedingungen am neuen Wohnort weiter zu beliefern (§ 41b Abs. 5 EnWG).
Versorger hört auf: Ein Versorger, der Haushaltskunden nicht mehr beliefern will, muss das der Bundesnetzagentur spätestens drei Monate vorher anzeigen und seine Kunden gleichzeitig in Textform informieren (§ 5 EnWG). Bei einem Insolvenzantrag kann es schneller gehen. Dann übernimmt der Grundversorger in der Ersatzversorgung.
Was Sie bei einer Insolvenz tun sollten: Lesen Sie den Zähler ab, lassen Sie sich den Beginn der Ersatzversorgung bestätigen und suchen Sie zügig einen neuen Vertrag. Zahlen Sie Abschläge nur noch auf das Konto, das Ihnen der Insolvenzverwalter nennt. Ein Guthaben beim insolventen Versorger müssen Sie in der Regel beim Insolvenzverwalter anmelden.
Endet die Ersatzversorgung nach drei Monaten und haben Sie keinen neuen Vertrag, gehen Sie automatisch in die Grundversorgung über. Ein erhöhter Preis der Ersatzversorgung muss dann laut Verbraucherzentrale auf das Niveau der Grundversorgung sinken.
Wir vergleichen mit Ihnen gern die Tarife der Versorger, mit denen wir zusammenarbeiten, telefonisch oder per Microsoft Teams, auf Deutsch, Persisch oder Englisch.
Ja, wenn Sie Strom oder Gas beziehen und keinen anderen Vertrag haben. Der Vertrag mit dem Grundversorger entsteht dann durch die Entnahme. Teilen Sie dem Grundversorger den Beginn trotzdem in Textform mit.
Meist ist sie teurer als ein Sondervertrag. Wie groß der Unterschied ist, hängt aber von Region, Zeitpunkt und Tarif ab. Vergleichen Sie deshalb immer die aktuellen Preise.
Nur ausnahmsweise, wenn die Versorgung für ihn aus wirtschaftlichen Gründen nicht zumutbar ist (§ 36 Abs. 1 EnWG). Er darf den Vertrag auch nicht davon abhängig machen, dass Sie Zahlungsrückstände eines früheren Bewohners begleichen (§ 2 Abs. 5 StromGVV).
Höchstens drei Monate. Sie endet früher, sobald ein neuer Liefervertrag beginnt. Haben Sie danach keinen anderen Vertrag, gehen Sie in die Grundversorgung über.
In der Regel ja, wenn Sie das dem Grundversorger ausdrücklich mitteilen, am besten schriftlich. Hat der Grundversorger die Preise der Ersatzversorgung zulässig erhöht, ist der Wechsel in seine Grundversorgung laut Verbraucherzentrale für drei Monate nicht möglich. Ein Sondervertrag ist jederzeit möglich.
Ja, meist monatlich. Sie richten sich nach Ihrem bisherigen Verbrauch oder dem Durchschnitt vergleichbarer Kunden. Wenn Sie glaubhaft machen, dass Sie deutlich weniger verbrauchen, muss der Grundversorger das angemessen berücksichtigen (§ 13 StromGVV).
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